Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Partypoppenverhuur is verantwoordelijk voor de verwerking van klantgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens gebruiken we?

We krijgen gegevens wanneer je contact opneemt, een pop huurt of een betaling doet. Afhankelijk van je aanvraag of boeking gebruiken we:

• Je naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Je adres en eventueel een ander bezorgadres.
• De gekozen pop, opties, huurperiode, ophaal- of bezorgtijden en gemaakte afspraken.
• Factuur- en betaalgegevens, en je rekeningnummer als dat nodig is voor betaling of borgteruggave.
• Je handtekening op het huurcontract, berichten over de verhuur en eventuele schade of vertraging.

Deel alleen informatie die nodig is voor je aanvraag of verhuur. We vragen geen BSN of kopie van je identiteitsbewijs. Als noodzakelijke contact-, leverings- of betaalgegevens ontbreken, kunnen we je boeking mogelijk niet uitvoeren.

Voor de werking en beveiliging van de website verwerken hostingdiensten technische gegevens, zoals een IP-adres, browserinformatie en het tijdstip van een verzoek. Openbare Google-reviews op onze website kunnen de naam van de reviewer, sterren en reviewtekst bevatten.

3. Waarvoor gebruiken we gegevens?

Aanvragen en verhuur

Om vragen te beantwoorden, beschikbaarheid te controleren, de boeking vast te leggen, te bezorgen en betalingen en borgteruggave af te handelen. De grondslag is het voorbereiden of uitvoeren van de huurovereenkomst.

Administratie

Om facturen, betalingen en de bijbehorende huurafspraken te bewaren en aan onze fiscale verplichtingen te voldoen. De grondslag is een wettelijke verplichting.

Schade, geschillen en websitebeveiliging

Om klachten en schadezaken te behandelen, onze rechten te beschermen en de website veilig te laten werken. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een zorgvuldige bedrijfsvoering en beveiliging. We gebruiken hiervoor alleen relevante gegevens en houden rekening met jouw privacy.

Klantfoto’s en reviews

Herkenbare klantfoto’s publiceren we alleen met aparte toestemming voor de afgesproken kanalen, zoals de website, Instagram of Facebook. Toestemming is vrijwillig en kan worden ingetrokken. Openbare Google-reviews tonen we op basis van ons gerechtvaardigde belang om echte klantervaringen te delen. Je kunt bezwaar maken tegen het tonen van jouw review op onze website.

We nemen geen besluiten over je boeking die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Beschikbaarheid en huurafspraken worden persoonlijk bevestigd.

4. Hoelang bewaren we gegevens?

Is er nog een openstaande betaling, klacht of schadezaak? Dan bewaren we de daarvoor noodzakelijke gegevens zolang de afhandeling of onderbouwing van onze rechten dit vraagt. Daarna gelden de normale bewaartermijnen. Een bericht dat bewijs vormt van een fiscale huurafspraak hoort bij de administratie en valt onder die bewaartermijn.

Technische gegevens die dienstverleners voor hun eigen werking en beveiliging verwerken, vallen onder hun eigen bewaarbeleid. Hun privacyverklaringen staan hieronder. Deze website heeft geen eigen bezoekersregistratie.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen voor de genoemde doeleinden en voor zover nodig. Daarbij gebruiken we de volgende diensten:

• Google / Gmail voor e-mail en Google Fonts voor de lettertypen op deze website.
• WhatsApp voor berichten over aanvragen en verhuur.
• Knab voor bankzaken en boekhouding.
• OpenAI Sites en de hostinginfrastructuur van Cloudflare voor het aanbieden en beveiligen van deze website.

Als iemand namens ons bezorgt, krijgt die persoon alleen de noodzakelijke bezorg- en contactgegevens. Gegevens kunnen ook naar een boekhouder, verzekeraar of juridisch adviseur gaan als dat nodig is voor administratie of een concrete zaak. Aan bevoegde instanties verstrekken we gegevens wanneer de wet dat vereist.

Diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Google, WhatsApp en OpenAI beschrijven in hun privacyinformatie welke doorgiftemechanismen zij gebruiken, zoals adequaatheidsbesluiten en Europese modelcontractbepalingen. Je kunt bij ons informatie vragen over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn. Met diensten die gegevens in onze opdracht verwerken, leggen we afspraken vast over zorgvuldig gebruik en beveiliging. Aanbieders kunnen voor hun eigen dienstverlening ook zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking; daarvoor geldt hun eigen privacyinformatie.

6. Website, cookies en externe links

De prijsberekening en je ingevulde keuzes worden in je browser verwerkt. Wanneer je op de WhatsApp-knop klikt, opent WhatsApp met een voorbereid bericht. Je verstuurt dat bericht zelf; het formulier stuurt je aanvraag niet automatisch naar ons.

We hebben geen Google Analytics of advertentiepixels op deze website geplaatst. De hosting- of aanmelddienst kan noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor toegang, werking en beveiliging.

Deze website laadt lettertypen via Google Fonts. Je browser maakt daarvoor verbinding met Google; daarbij ontvangt Google technische informatie, zoals je IP-adres. Voor de verwerking door Google verwijzen we naar de hierboven genoemde privacyinformatie.

De knoppen naar WhatsApp, Google, Instagram en Facebook openen externe diensten. Wanneer je die gebruikt, geldt ook de privacyinformatie van de betreffende dienst. We hebben geen socialmediafeeds ingesloten op deze website.

7. Zorgvuldig omgaan met gegevens

We beperken het gebruik en de toegang tot gegevens tot wat nodig is voor de verhuur en administratie. De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Voor accounts, apparaten en opgeslagen documenten nemen we passende beveiligingsmaatregelen en delen we gegevens niet openbaar.

Voor publicatie van klantfoto’s spreken we apart af waar de foto wordt gebruikt. Toestemming intrekken heeft geen gevolgen voor je verhuur. Neem contact op als je een foto wilt laten verwijderen of een mogelijk beveiligingsprobleem ziet.

8. Jouw rechten en contact

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om beperking van de verwerking of overdracht van gegevens, bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en eerder gegeven toestemming intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór die intrekking.

Stuur je verzoek naar afspraak.partypoppenverhuur@gmail.com of bel 06 26293377. We reageren in principe binnen 1 maand. Als meer tijd nodig is, laten we dat binnen die maand weten en leggen we uit waarom. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren; stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen we niet altijd meteen verwijderen. We leggen dan uit welke gegevens dat zijn en waarom. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.